七鱼客服系统 乐众七鱼客服电话号码
谁有类似网易七鱼的客服软件
类似网易七鱼的应该没有吧，相关的客服系统有很多，每个客服系统都有自己的特色，有的偏向医疗行业，有的偏向金融行业，有的偏向电商行业等等。
网易七鱼是网易旗下的一款客服系统，安全性、稳定性都有网易背书，这个是其他客服系统没有的优势。
*系统哪个是最好用的
*系统其实是个挺复杂的软件，一般来说专业、好用的*会分为几个维度，
*系统本身的*作是否简单；
更新升级是否快速并且品牌售后培训体系良好；
多渠道的兼容性做的如何？
围绕着这几个方向，*系统这里推荐快商通*系统，我们*是他好几年的用户了，这里也给大家详细介绍一下快商通*系统的优势。
1、稳定不掉线
快商通的优势主要是程序稳定，不容易掉线，不会发生客服对话聊着聊着就突然掉线没了的情况，这在我用的7、8款网页*里面来说是最稳的一个了。
2、全渠道接入
几乎可以接入现在所有的主流渠道，包括微信公众号、微博、微信朋友圈、抖音、快手、知乎、网站、小程序、商城APP、今日头条、神马、360、百度信息流…各种
更重要的是，所有crm客户资料，客服聊天记录都可以同步到*现有OA、和crm系统，真的是好方便！
3、智能客服机器人
可以说他家的智能客服机器人是目前市面上在访客咨询识别准确率和自动化客服接待成熟度最高的了，客服机器人除了能够主动套电获取客户*并自动发送给销售人员外，他们给每个企业都提供了*的私有话术库和即时修改权限。
假设同行业a*1年前使用了快商通的智能客服机器人，对话术进行不断优化调整，1年后b*开始使用客服机器人，不论怎么追赶都永久落后a*1年的话术沉淀，因为话术库不是公共的，对同行竞争中先配置客服机器人的企业来说有很好的保护效果，避免了后来者居上的问题。
4、智能对话路由分配
在网页客服系统的对话分配功能做得很深入！支持根据访客搜索关键词、来源渠道、产品类型、门店归属、访客来源网址、客服接待空闲度、客服同时接待上限等等n多规则智能指定客服接待，对客服人员超过3-5个人以上的团队来说有非常大的帮助！
有人在用网易七鱼智能客服系统吗,和网易是啥关系
是的，之前他们邀请我去园区参加活动，就是网易旗下的。我们企业之前在网易七鱼*注册，免费试用了以后觉得整体上很不错，就购买了标准版的7个坐席。用过一段时间，觉得效果挺好，现在就长期合作了，又增购了一些（具体是几个就不能说了哈哈）。总体感觉很方便吧，就一个后台，各个渠道都能接入，数据报表也很全，不仅有客服相关数据报表，也有营销类的数据报表。打开来看一目了然的，界面也挺清新，我就喜欢这种简单好用的界面哈哈哈。
*系统的功能是什么有哪些比较好的*系统
*系统的功能主要是服务客户，我觉得比较好的*系统是淘宝的*。
首先，*系统主要是为了解决客户在使用这个软件或使用相关服务的时候的疑问。以往有研究提到，外国人比较倾向用邮件解决问题，而*人比较倾向电话的方式，可以马上解决，得到互动和响应，不需要等待。而随着业务的发展，很多软件和网站除了电话服务之外也提供了*系统的服务，因为*系统可以同时一对多服务，节省了时间和成本。通过*系统也可以传输一些必要的电子资料给用户，甚至实现远程互助。
所以，*系统的功能主要是解决客户的问题。但是有一些商家的*系统不给用户解决问题的同时还会给顾客带来麻烦，比如像人工智能的人工智障。因为现在很多*系统第一个关卡都是机器人服务，识别用户提出的关键词然后可以迅速地给出常见问题的解决方案。但是有一些*系统的机器人并不智能，不可以识别出用户的问题，也不容易找到人工服务的按钮，让用户“难上加难”。另外就是有一些*态度不好，经常都是重复那些自动回复的内容，不可以给到用户个性化的解决方案，也解决不了客户的问题。
而我觉得淘宝的*系统比较好是因为他们基本上每次都可以解决问题。首先，他们第一步也是机器人，但是会提出一些你有可能出现的问题，提前明白你的需要。然后人工客服基本上每次都可以给我给我一个满意的处理结果。只要我合理举证，他们也会公平公正地维护客户的权益。
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